FAQ
1. Où sont conçus vos vêtements ?
Nos vêtements sont conçus en France. Chaque design est imaginé, réfléchi et travaillé par notre équipe avant d’être proposé à la vente.
2. Qui crée les designs ?
Tous nos designs sont créés par nos soins. Nous accordons une grande importance à l’originalité, au sens et à l’esthétique de chaque visuel afin de proposer des pièces uniques.
3. Vos vêtements sont-ils de bonne qualité ?
Oui. Nous sélectionnons des t-shirts de qualité, confortables et résistants, conçus pour être portés au quotidien tout en conservant une bonne tenue dans le temps.
4. Comment taillent vos t-shirts ?
Nos t-shirts taillent normalement. Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à faire le bon choix.
5. Quels sont les matériaux utilisés ?
Les t-shirts sont principalement composés de coton de qualité (selon les modèles). Les détails exacts de composition sont indiqués sur chaque fiche produit.
6. Comment entretenir vos vêtements ?
Pour préserver la qualité de l’impression et du textile :
- Lavage en machine à 30°C
- Retourner le t-shirt avant lavage
- Éviter le sèche-linge
-
Repassage sur l’envers
7. Où livrez-vous ?
Nous livrons en France et dans plusieurs pays européens. Les zones de livraison disponibles sont précisées lors du passage de commande.
8. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 12 jours ouvrés après validation de la commande. Chaque pièce est préparée avec soin avant expédition.
9. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
10. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été traitée, contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact. Une fois la préparation lancée, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler.
11. Acceptez-vous les retours et échanges ?
Uniquement en cas d’article défectueux, sous 14 jours après réception.
Aucun retour pour erreur de taille, modèle ou article en bon état.
Échange possible uniquement pour le même article défectueux.Les modalités complètes sont disponibles dans notre politique de retours.
12. Que faire si mon article est défectueux ou endommagé ?
Si vous recevez un article présentant un défaut ou un problème, contactez-nous avec des photos à l’appui. Nous trouverons une solution rapidement (remplacement ou remboursement).
13. Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Tous les paiements effectués sur notre site sont 100 % sécurisés grâce à des solutions de paiement reconnues et fiables.
14. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site ou par email. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.
15. Allez-vous proposer de nouveaux designs ?
Oui. Nous travaillons régulièrement sur de nouveaux designs et collections. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer.